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亚马逊卖家必看的fba日常问题分析
时间: 2018-03-20 15:00  来源:www.bsyt56.com 作者:亚马逊FBA头程  点击:
导读:  亚马逊卖家必看的fba日常问题分析: 1.货件抵达美国仓库多久后会被接纳?假如呈现数量差别该如何处置? 普通状况下,假如卖家的货件抵达美国仓库后,库房会在14个工作日内完成接纳
亚马逊卖家必看的fba日常问题分析
亚马逊卖家必看的fba日常问题分析:
1.货件抵达美国仓库多久后会被接纳?假如呈现数量差别该如何处置? 
普通状况下,假如卖家的货件抵达美国仓库后,库房会在14个工作日内完成接纳工作,并将货件状态调整为“Closed”。假如货件的接纳数量与卖家发货数量呈现不匹配的状况时,货件会显现为“Receiving”状态,直至库房全部接纳终了。 
假如货件接纳数量存在差别,卖家能够点击“Reconcile”栏目看下查看“提交货件差别的日期”,能否能够提交货件差别查询。假如能,那么请提交。假如不能提交,则需求等候到上面的指定日期之后再提交,然后亚马逊相关处置团队会对该货件停止进一步的调查,当有结果后就会经过邮件方式告知卖家。
 
2.FBA订单被退货后如何查看商品能否退回库房? 
点击Reports栏目下的“Fulfillment”;点击左侧Customer Concessions下的“Returns”按键进入退货查询页面;在该页面中输入相关信息即可查看商品能否退回了仓库。
 
3.为什么有些FBA订单金额显现为0呢? 
当买家在收到亚马逊配送的商品后,假如买家觉得收到的商品质量不佳,是能够提出换货申请的,此时亚马逊会为买家重新创立一个新的0美圆换货订单发给买家。 由于买家已为原始订单付了款,因而不再需求买家重新支付新的换货订单的费用。 关于原订单中的退件商品,买家需求在45 天内退回到仓库,假如买家退回的换货商品没有按时退回库房,亚马逊则会依照相关赔偿政策对卖家的损失停止赔偿。
 
4.买家退货未归入库存中该怎样处置?
由于亚马逊的退货政策是允许客户在收到退货产品之前收到退款的,你需求格外留意客户的退货状况。进入“Seller Central”(卖家中心),查看“Return Report”(退货报告)。这里看到你店铺客户每一笔退单的细致缘由和退货状态。 在绝大多数状况下,客户退回的产品是完好状态的,合适你再次销售进来。这个时分,你的退货报告中会显现“Unit Returned to Inventory”产品已退回到库存中。 有时分由于退回的产品数量较多,亚马逊显现曾经退回到库存的产品其实并不在你的库存中,这个时分你就需求向亚马逊申请检查。这类问题的检查过程很复杂,最后完成退货或者退款给你需求很长的时间。
 
5.假如发往亚马逊FBA仓库的货件上遗忘贴标,仓库能否会正常接纳这批货件? 
假如卖家遗忘对货件贴标并直接发往仓库,大局部状况下仓库会正常接纳该批货件,但是也会有拒收的状况发作,详细能否可以被仓库接纳需求依据库房实践接纳结果为准。假如库房正常接纳了这批货件,仓库会对商品停止代贴标的操作,库房贴标所产生的费用会以Unplanned Service Fee显现在卖家的Payment信息中。 库房贴标效劳的费用如下: 关于初次呈现遗忘贴标的行为,库房贴标收费规范为0.2美圆/件。关于屡次呈现遗忘贴标的商品,库房收费规范为0.4美圆/件,且假如屡次呈现该问题,则仓库会暂停卖家创立货件的功用。
 
6.fba产品超出库存限制怎样办? 
当你到达亚马逊库存仓储限制时,这时分你会在卖家帐户和电子邮箱中收到亚马逊的通知提示。在你的库存程度低于你的限制之前,你将无法再次发货到FBA仓库。关于有特定限制的ASIN来说,除非该ASIN的库存低于限制,否则你将无法增加这些ASIN的FBA库存。
 
7.那么卖家要怎样申请进步仓储限制呢? 
亚马逊每个月都会调查仓储限制。假如你在过去9周,每周能出卖8%或以上的库存,你就有资历得到升仓。卖家也能够联络亚马逊的Seller Support来请求升仓。不过详细还是要看亚马逊那边的审核停止详细状况剖析,卖家当前的库存周转率和库存类型等要素也会对这个起到影响作用的。
 
8.积了一堆的FBA货,就是卖不出去怎样办?
假如fba积货太多就会形成很多困扰,那么我们建议客户能够停止低价处置、关联促销、买赠活动售出、giveaways销售或者移出到海外仓等方式进行处理。
 


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